A megrendelés lemondásának módja, feltételei, az elállás joga

Lemondási feltételek, az elállás joga

Az Utas/Megrendelő jogosult a megrendelt utat lemondani, a megrendeléstől elállni. A lemondást írásban - a www.eurotravel.hu honlap Kapcsolat menüpontjában, illetve az Imresszumban szereplő e-mail címeken, vagy személyesen teheti meg.

Az Utas/Megrendelő kötbérmentesen akkor mondhatja le az utazást, ha a mindenkori Magyar Kormány tiltólistára helyezi az adott országot, ahova az utazás eredetileg szólt. Ebben az esetben az Utas által befizetett előleg, vagy teljes részvételi díj 100%-ban visszatérítésre kerül az Utazási Iroda által. Ez esetben, egyik felet sem terheli felelősség, mivel a körülmények saját akaratuktól függetlenül merültek fel. A fenti okokból bekövetkezett változásokért az Utazási Iroda kártérítési felelősséggel nem tartozik.

Az Utas/Megrendelő elállása esetén az Utazási Iroda a befizetett részvételi díjat visszatéríti, ám  – eljárási és ügyviteli költségei kompenzálására – bánatpénzként a már befizetett összegből az alábbi összegeket feltétel nélkül visszatartja:

• 60-35 nappal az indulás előtt történő lemondás esetén 25 %, de minimum 3.000 Ft/fő
• 34-25 nap között a teljes részvételi díj 30%-a
• 24-15 nap között a teljes részvételi díj 50%-a
• 14-8 nap között a teljes részvételi díj 75%-a
• az indulást megelőző 7 napon belüli lemondás vagy az induláskor meg nem jelenés esetén a részvételi díj 100%-a.

A részvételi díj nem tartalmaz útlemondási biztosítást. Az indulást megelőző 7. napon belüli - bármilyen okból történő - útlemondás esetén a kötbér a részvételi díj 100 %-a.
(Lemondási időponton azt kell érteni, amikor az Utas elállási szándékát írásban bejelenti. A lemondás akkor tekinthető elfogadottnak, ha arról az Utazási Iroda tudomást szerzett és azt írásban visszaigazolta.)

A visszatérítés módja

A fenti feltételek szerint az Utas/Megrendelő részére visszafizetésre kerülő részvételi díjat az Utazási Iroda átutalással vagy készpénzben teljesíti. Az erre vonatkozó igény a weboldalon található e-mail címeken jelezhető írásban. Ennek során meg kell adni:

• készpénz visszafizetés esetén az igényelt időpontot és Euro Travel iroda címét
• utalásnál a bankszámla számot.